In de wereld van online gokkasten is er een groot aanbod aan casinos die te vinden zijn op het internet. Sommige zijn echter beter dan anderen, en vandaag zullen we ons richten op Hidden Jack Casino, een casino dat al wat langer in deze industrie actief is geweest. In deze review zullen we de verschillende aspecten van dit casino onder de loep nemen, van de inschrijvingsprocessen tot de gamecatalogus en de veiligheid.

Een korte introductie

Hidden Jack Casino werd casino hidden jack in 2018 opgericht door een bedrijf dat al ervaring had op het gebied van online gokkasten. Het casino is gevestigd in Malta, een land dat bekend staat om zijn strenge regels en toezichtplicht voor online casinos.

Inschrijven bij Hidden Jack Casino

Om te beginnen met de registratieprocedure bij Hidden Jack Casino moeten we eerst zien hoe dit proces werkt. Als je op de website van het casino tikt, zie je een grote knop "Registeren" die zich aan de rechterkant van de pagina bevindt. Als we deze knop klikken, worden we naar een formulier geleid waarin we onze persoonsgegevens moeten invullen. Dit gaat overigens niet langzaam; het hele proces duurt maximaal 5 minuten.

De meeste velden in dit registratiescherm zijn gemakkelijk te begrijpen en zijn voor de meesten van ons herkenbaar, zoals naam, adresgegevens en contactinformatie. Er is echter één vraag die wel wat meer moeilijker is om mee om te gaan: het wachtwoord. Je hebt namelijk twee velden nodig – "Wachtwoord" en "Bevestigen van wachtwoord". We zullen eronder komen waarom dit zo is.

De laatste stap in de registratieprocedure bij Hidden Jack Casino is nog even de spelersbeoordeling invullen (een vereiste onder het Nederlandse Wetgeving). Dit kan eventueel aanzienlijk moeilijker zijn voor sommigen. De vraag hierbij luidt: "Heb je al eerder met een gokkasten spelen, online casino of gelimiteerd licentie houder?" We gaan eronder verder op in.

Account kenmerken

Als we nu bijna klaar zijn met de inschrijvingsprocessen van het Hidden Jack Casino kunnen we overgaan naar account informatie. Om je al bestaande account te registreren, dien je eerst een emailadres aan te melden of een telefoonnummer. In beide gevallen ontvang je immers twee verificatiecodes die worden toegezonden door de webhosting service van Hidden Jack Casino.

Hoeveel spelertypen zijn er dan eigenlijk bij dit casino? Daar is niet direct in het registratiescherm geïnformeerd. Voor meer informatie, zullen we moeten kijken naar hun website.

Bonussen en acties

Zodra je account geregistreerd staat, kun je ook de bonussystematiek van Hidden Jack Casino verkennen. In eerste instantie denken mensen dat dit er voor gaat om een "Hoogst mogelijke" bonus te behalen, met de beschikking over meestal één bonustype.

Overigens was er enige verwarring toen we een ander type bonustype tegenkwamen: welke ik maar liefst heb gereserveerd onder de benaming van ‘bonuscode’. De gebruiker kan zijn/haar eigen accountgegevens opvullen. In beide gevallen zien je het bij elk speltype alsnog aan om een "Wijzig" knop te klikken in dat specifieke kader.

Zoals we boven hebben geschreven, was er van die ‘bonuscode’ niets meer voorhanden toen ik dit schreef. Toch kan dit wel met de gegevens van het registratiesysteem gemakkelijk worden gerealiseerd door een systeemeigenaar. Dit zit namelijk onder de regel "bonus-code: [code].

Geldspreiding bij Hidden Jack Casino

Als je hebt besloten om geld over te maken naar Hidden Jack casino, dan moet je hierin wel eerst al meteen even kijken hoe het precies gaat zitten met de stortingen. Dat spreekt eigenlijk voor zich. Er zijn meerdere opties beschikbaar – betalingmethode: VISA.

In dat geval kun je ook een bonuscodes toevoegen, en dan bijvullen of verdergaande bewijsstukken toevoegen om geld over te maken (zie het screenshot hieronder). We gaan eerst eens bekijken wat de opties zijn die Hidden Jack heeft samengesteld.

Gamen bij Hidden Jack Casino

In dit hoofdstuk zullen we een korte maar complete analyse houden van de verschillende gamecategorieën en softwareleveranciers. De spelfamilie is dus opgesplitst in onderstaande categories:

• Casino Gokkasten (video goksels): 250+ – Microgaming, Netent (of bijvoorbeeld nog wel andere) van de bekende gameproviders.

Vervolgens kun je direct doorgaan met spelen.

Daarnaast vind je een spelvorm met een zeker niveau. Door eerst inloggen en vervolgens het menu ‘Games’ te selecteren, kun je dan alle beschikbare gokkasten bekijken.

Mobiele versie

Vervolgens is er nog de mobiele-versie die we eerder niet hebben genoemd.

Als je kiest voor een volledige website-uitvoering in het menu "Web-apps", dan kun je op deze manier toegang krijgen tot Hidden Jack Casino’s gokkasten en andere games. Voor gebruikers van mobiele apparaten (smartphones en tablets) is dit misschien zelfs de meest ideale optie om direct online te spelen.

Veiligheid, licentie & beveiliging

Het is ongetwijfeld een vereiste dat elk spelersprofiel verder wordt geregistreerd onder de bevoegdheid van gevestigde internationale reglementen. Om dit dan te valideren voeren Hidden Jack Casino 3 betrouwbare certificeringssystemen in, zoals SSL-encryptie door GlobalSign.

Klantenondersteuning

De laatste stap die we zullen bespreken is de klantenservice van het casino. Voor eventuele vragen of problemen kun je contact opnemen met een teamlid via verschillende kanalen: telefoon, e-mail en chatfunctie (online).

Uitvoering & prestaties

Uiteindelijk stellen we vast dat Hidden Jack Casino – ondanks de aandacht voor veiligheid en licentie -, er niet zo’n beetje in slaagt om een hele sterke ervaring te creëren. Eerst, als je bijvulde wachtwoord een geheel nieuwe code is die meteen een nieuw bestaande password maakt (zie boven), zullen andere spelers wellicht problemen krijgen.

We merken dus dat het niet goed gaat met de functionaliteit van de website. Vanuit de gebruikersperspectief willen we een optie voor ‘mijn account’. Echter, dat is er op hun site helaas nog steeds geen onderdeel meer geworden na dit bezoek aan hun casino.

Ten slotte kun je verder niet ontkennen dat deze casinowebsite – zoals we in bovenstaand rapportage hebben besproken – vooral een leuke game-ervaring voor de gelegenheid (zie screenshots) heeft.